Как ответить на хамство?

Каждый день мы сталкиваемся с хамством окружающих людей: по дороге на работу, в офисе.  И зачастую после таких встреч мы чувствуем себя далеко не в лучшей форме, как говорится «осадочек остается». Как же нам следует повести себя в такой ситуации, как не потерять своё достоинство при встрече с грубиянами?
Агрессию, направленную на окружающих, можно в целом разделить на два типа:

«Хам случайный»
Жители современного большого города каждодневно подвержены стрессу: пробки, ненормированный рабочий день, суета и многое другое. Раздражение от этих факторов постепенно накапливается и нужен лишь катализатор, который даст выход напряжению. Неважно, что вы сделали: наступили на ногу или, быть может, нечаянно толкнули. Эмоции мгновенно найдут выход, а злость – своего адресата. На вас сразу же польются ругательства и бранные слова. В таком состоянии человек не отдает себе отчета в своих действиях, он говорит и делает намного быстрее, чем думает. Дать отпор этому виду хамов можно только обратив его средства против него самого, то есть раздув еще больший скандал. «Хам случайный» поймет, что вы способны противостоять его гневу, и быстро успокоится.

«Хам провокатор»
Существует род людей, которые получают удовольствие от страданий окружающих. Их потенциальная жертва – человек, не способный ответить им тем же. Таким образом, застенчивая девочка-студентка более подходящая кандидатура для них, нежели уверенный в себе молодой человек. Техника «хама провокатора» — специальная провокация другого человека на конфликт, чтобы при вашем ответном действии выплеснуть на вас все свои накопившиеся негативные эмоции и гнев.

Предлагаем вашему вниманию несколько советов, с помощью которых вы найдете выход из сложившейся ситуации, не теряя чести и достоинства.

• Не стоит отвечать оскорблением на оскорбление? и тем более скрывать свою раздражительность. Во-первых, вы опуститесь до уровня хама, а во-вторых, нельзя точно сказать, кто победит в словесном поединке, ведь ваш оппонент может владеть большим опытом вербальных дуэлей и, возможно, бранным словесным запасом.

• Существует возможность вообще не удостаивать вниманием оскорбительные слова вашего «собеседника», но у этой техники есть свои «слабые места»: грубиян, поливающий вас унижающими эпитетами, может почувствовать свою абсолютную безнаказанность, и уж тогда будет весьма сложно прервать его словесные излияния. Уйти с достоинством также возможно, но только если это случайный человек и вы уверены в том, что больше его никогда не увидите, а вдруг это ваш сослуживец или сосед?..

• Самое главное – не теряйтесь в ситуации. Попытайтесь максимально контролировать свои эмоции, обдумайте ответ. Стоит ли тратить нервы на уличного грубияна?

• Сохраняйте размеренный и вежливый тон. Хам поймет, что его средства не действуют на вас, и ему просто надоест. Не воспринимайте его высказывания как оскорбления, пусть это будут лишь ценные советы. Спокойствие и вежливый тон оставят о вас благоприятные впечатления и воспоминания у свидетелей этой перебранки.

Вот и все! Надеюсь, вы не попадете в зону поражения уличного хама, будь он случайный или провокатор, а если такая ситуация все-таки сложится, вам помогут наши полезные советы.


Это может быть вам интересно:

Комментарии
  1. LadyCharm говорит:

    классный и актуальный пост, я сейчас любую ситуацию тестирую вопросом а мне зачем это надо и что мне это даст. помогает правильно реагировать на ситуации в том числе и на хамство. Благодарю..

Выскажите своё мнение

*

*